VERTONE est un cabinet de conseil en stratégie marketing et relation client, dont la vocation est d’accompagner ses clients sur leurs projets de développement :

• Conquête (constitution de parcs clients) sur des marchés qui arrivent à maturité de plus en plus vite
• Développement de la valeur client (fidélisation, attachement à la marque, rétention)
• Développement de produits et d’offres, développement des usages
• Management de la relation client, enrichissement de l'expérience client
• Innovation, nouvelles technologies, montage de partenariats

Notre métier est de réunir et mettre en œuvre l’ensemble des facteurs pour garantir le succès de votre développement :

• Compréhension des besoins et des attentes des consommateurs (clients ou prospects)
• Analyses stratégiques et modélisations économiques réalistes
• Pertinence des recommandations, fondée sur une connaissance approfondie des pratiques, des offres et des processus marketing opérationnels
• Mise en œuvre et animation d’organisations en mode « projet »
• Anticipation des impacts organisationnels ou humains et conduite du changement
• Capacité à expérimenter en amont et mesurer l’efficacité en aval