LE BLOG DU MARKETING ET DE LA RELATION CLIENT  
 

ET À LA FIN…. C’EST TOUJOURS LE CLIENT QUI PAIE !

Vendredi 30 septembre 2011

Vers une nouvelle hausse de la taxe sur les assureurs et mutuelles santé

« Le gouvernement a souhaité instaurer un reversement pour conforter le financement solidaire de l'assurance maladie. Cela se fera sous la forme d'une taxe sur leur chiffre d'affaires. Celle-ci devrait rapporter un milliard d'euros environ, notamment pour le fonds de Couverture maladie universelle (CMU) ». Voilà comment l’ex-ministre de la santé Roselyne Bac...

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LA DÉPENDANCE: UNE VÉRITABLE JUNGLE POUR LE CONSOMMATEUR

Mardi 20 avril 2010

La paupérisation croissante des personnes âgées dépendantes est un phénomène qui devient de plus en plus préoccupant. Les montants actuels des retraites et des aides de l’Etat pour l’autonomie (APA) ne permettent pas en effet de financer l’ensemble des dépenses liées à la dépendance, laissant à la charge des familles (pour celles qui le peuvent !) une part importante du financement. Et cette situation devrait s’accentuer en raison...

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FIDÉLISATION ET ASSURANCE : LES DEUX NOTIONS SONT ELLES VRAIMENT COMPATIBLES ?

Vendredi 02 avril 2010

La question de la Fidélisation en matière d’assurance n’est pas anodine, le secteur présentant en effet des spécificités qui rendent la légitimité a priori d’un programme de fidélisation toute relative.

Comme l’évoque François MATHIEU de M.A. BANQUE (MAAF – MMA) : « Le client est dans une non-relation à la base : le produit d’assurance est un produit...
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VERTONE RELANCE LE LABORATOIRE MARKETING DE GMF VIE

Vendredi 12 décembre 2008

Un Laboratoire pour quoi faire ?
Depuis son origine, GMF VIE, filiale de GMF Assurances,est un acteur majeur de vente à distance de produits d’épargne et de prévoyance où la pratique et la culture du test sont fortement implantées. Pourtant en 2006, GMF VIE est confrontée à un paradoxe nouveau. « Loin d’avoir des problèmes de fidélisation et de rétention clients, nous souhaitions créer de la rupture dans notre activité, afin de trouver de nouveau...

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LA CARTE BCP TAP UNE CARTE À PART DANS L’UNIVERS DU COBRANDING

Mercredi 02 juillet 2008

La Banque BCP est née en 2001 de la fusion des succursales françaises des banques Banco Mello, Banco Pinto & Sotto Mayor et de 50% des activités de la banque espagnole Banco Popular Comercial. Le groupe Caisse d’Epargne est devenu en 2006 l’actionnaire majoritaire de la banque.
Leader incontournable sur le marché de la communauté portugaise, la BCP a la particularité de :

  • de disposer de 63 agences (et quasi autant de GAB) répartis sur tout l...
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