Service (blog) : Transformation

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Transformation dans l’Assurance : bien préparer ses outils de pilotage

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Zones commerciales : la fin de la « France moche » ou le début d’une nouvelle ère urbaine ?

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Décarbonation des achats d’électricité pour les entreprises et collectivités : tout savoir les Garanties d’Origine

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Les centres commerciaux de demain : vers une métamorphose indispensable

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Transition énergétique et décarbonation du foncier commercial : transformer la contrainte en opportunité

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Luxe & RSE, Brève #3 : « Du durable à la durabilité ? »

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Les opérations vignettes : levier d’engagement et de fidélisation pour les discounters

Diagnostic du système de pilotage des prestataires de relation client pour un leader du e-Commerce

Stratégie de diversification d’un leader du BPO et des centres de relation client dans le secteur de l’Energie et des Utilities

Transformation du service après-vente d’un industriel du secteur médical

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Quel avenir pour les agences commerciales des réseaux de transports en commun ?

Martin L

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