SAVOIR-FAIRE
LE CHAMP DE CRÉATION DE VALEUR

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Initiateur et moteur de la création de valeur, nous avons choisi de concentrer nos missions de conseil autour des métiers qui sont à l’origine de la création de valeur dans l’entreprise et autour de l’ensemble des leviers permettant sa diffusion jusqu’au client final.

  • Nous réalisons de nombreuses missions de cadrage stratégique dont l’objectif est toujours la création de valeur. Parmi nos « spécialités » figurent quelques thèmes comme « l’analyse de la valeur », la recherche et la quantification « d’opportunités de développement ».
  • Une stratégie ne se révèle gagnante que si elle est bien exécutée. C’est pourquoi nous attachons une importance majeure à la phase de déclinaison de la stratégie en plans d’actions, quel que soit le levier concerné : les offres, les programmes commerciaux ou le dispositif relationnel.
  • Enfin, nous accompagnons nos clients dans la phase de mise en œuvre opérationnelle des plans d’actions notamment sous la forme de « management de programme ou de projet » souvent nécessaire dans des organisations de plus en plus transverses.
 
STRATÉGIE & INNOVATION
  • Stratégie Corporate
    Stratégie d’entreprise, de croissance, de diversification, de différenciation
    Fusions acquisitions, plan d’intégration
    Stratégies d’alliances
  • Plan stratégique
    Diagnostic stratégique, analyse de la valeur
    Identification et quantification des leviers de création de valeur
    Stratégies de transformation
  • Segmentation stratégique
    Marchés, clients
    Cadrage, études d’opportunités
    Qualification Marchés
    Business Plan
    Partenariats
  • Innovation
    Veille, prospective
    Innovations technologiques et services
    Mise en œuvre de politiques d’innovation
    Organisation d’évènements créatifs
 
 
 
ORGANISATION & MANAGEMENT DU DÉPLOIEMENT
  • Schémas directeurs
    CRM, Expérience client ,Connaissance client
    Pilotage, KPI
  • Mise en œuvre du plan marketing / plan produit
    Développement et lancement 
  • Optimisation des canaux de contacts et de service clients
    Organisation, évolutions, animation, management, pilotage 
  • Connaissance client
    Modèles de données clients
    Plans de collecte, d’enrichissement et de qualification
    Analyses quantitatives de données
  • Management de programme
    Grands projets transverses nécessitant une organisation et des outils de pilotage spécifiques
  • Organisation et conduite du changement
    Définition et mise en œuvre d’organisations et processus
    Programmes de management du changement : métiers, organisation, processus et outils
    Programmes de formation et d’animation
  • Assistance à maîtrise d’ouvrage
    Expressions de besoins marketing et commerciaux
    Spécifications détaillées d’évolutions de processus et outils
 
 
 
MARKETING & VENTE
  • Politiques Marketing et Vente
    Stratégie et plateforme de « Marque »
    Plan marketing « Produit » et « Client »
    Stratégie « Commerciales » et de « Distribution »
    Segmentations opérationnelles
  • Définition des offres
    Création et lancement de nouvelles offres
    Portefeuille d’offres (exploitation, optimisation, restructuration)
    Politique tarifaire
  • Programmes commerciaux
    Conquête / Distribution / E-commerce
    Développement des ventes, des usages, de la contribution
    Fidélisation / Attachement à la marque / Rétention
  • Dispositifs relationnels multi-canal
    Expérience client, processus et parcours clients
    Intégration globale des canaux
    Performance des canaux
    Dématérialisation des flux
  • Expérimentations
    Pilotes, marchés tests
    Laboratoires de recherche opérationnelle
 
 
 
 
Stratégie & Innovation