Support à la mise en oeuvre

Enfin, nous accompagnons nos clients dans la phase de mise en oeuvre opérationnelle des plans d’actions notamment sous la forme de « management de programme ou de projet » souvent nécessaire dans des organisations de plus en plus transverses.

Mise en œuvre du plan marketing / plan produit

  • Développement et lancement
  • Optimisation et développement d’usage

Optimisation des canaux de contacts et de service clients

  • Organisation, évolutions, animation

Connaissance client

  • Modèles de données clients
  • Plans de collecte, d’enrichissement et de qualification

Management de programme

  • Grands projets transverses, nécessitant une organisation et des outils de pilotage spécifiques

Organisation et conduite du changement

  • Définition et mise en œuvre d’une organisation adaptée aux objectifs de développement
  • Programme de formation et d’animation

AMOA

  • Expressions de besoins et spécifications marketing du CRM